CGV — Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tout abonnement souscrit sur la plateforme LEO, éditée par Opus Group SARL (RCCM SN.DKR.2026.B.35537, NINEA 013374476).
2. Packs et tarifs
LEO propose plusieurs formules d'abonnement mensuel : Découverte (gratuit), Progression, Réussite et Excellence, dont le contenu et les tarifs sont détaillés sur la page /tarifs. Opus Group SARL se réserve le droit de modifier les tarifs et le contenu des packs à tout moment, les modifications ne s'appliquant pas rétroactivement aux périodes déjà payées.
3. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue via les moyens de paiement mobile disponibles sur la plateforme (Wave). Toute confirmation de paiement est vérifiée par le prestataire de paiement avant l'activation de l'abonnement.
4. Durée et renouvellement
Les abonnements payants sont souscrits pour une durée mensuelle ou annuelle, selon le choix effectué lors de la souscription. Sauf résiliation par l'utilisateur avant la date de renouvellement, l'abonnement est reconduit et facturé pour une nouvelle période de même durée.
5. Absence de remboursement
Sauf erreur de facturation avérée ou changement de pack donnant lieu à un ajustement au prorata (article 6), les sommes versées au titre d'un abonnement ne sont pas remboursables, y compris en cas de non-utilisation partielle ou totale de la période souscrite.
6. Résiliation et changement de pack
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace de compte, sans préavis ni frais. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; l'accès aux fonctionnalités du pack reste actif jusqu'à cette date. En cas de changement de pack en cours de période (upgrade ou downgrade), un ajustement au prorata du temps restant est appliqué. En dehors de ce cas, les sommes versées ne sont pas remboursées (voir article 5).
7. Réclamations
Toute réclamation relative à un paiement doit être adressée à contact@leo-edu.sn, accompagnée des justificatifs nécessaires.
8. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Dakar, Sénégal.